Al Pagar


- Recuerda que al pagar usando el sistema de Transbank o Webpay tendrás un límite de tiempo para concretar tu compra, si excedes dicho tiempo, tu transacción puede verse afectada impidiendo el éxito de esta misma.

- Te recomendamos que tengas todo lo necesario para que tu experiencia de compra sea óptima. Si tienes dudas, contacta a uno de nuestros agentes llamando al +562 2630 7700 o al whatsapp +569 6450 4333, para que te asistan en este paso..

Compra Confirmada


- Cuando tu compra quede registrada y concretada en nuestro sistema un agente de ventas se contactará contigo, sin embargo si quieres confirmar personalmente esta misma o tienes dudas te invitamos a que te comuniques con nosotros llamando al +562 2630 7700 o al whatsapp +569 6450 4333.

Compra No Confirmada


Tu compra puede quedar no confirmada o pendiente debido a las siguientes situaciones en tu pago;

- Si tu transacción queda REVERSADA, es una transacción que, producto de un problema de comunicación entre Transbank y el comercio, no se logra completar. Esta transacción no será abonada como Pedido en nuestro Sitio.

- Si tu transacción queda ANULADA, es debido a que, al momento de ingresar los datos de autenticación en tu respectivo banco, se aborta este ingreso, cerrando la página del banco. Esta es una transacción que producto de un problema de comunicación no se logra completar.

- Si tu transacción queda ABORTADA, es debido a que, al momento de ingresar los datos de autenticación en tu respectivo banco, se aborta este ingreso, cerrando la página del banco. Esta es una transacción que producto de un problema de comunicación no se logra completar.

Al Comprar


- Antes de confirmar tu compra, te sugerimos buscar asesoría con uno de nuestros agentes de venta llamando al +562 2630 7700 o al Whatsapp +569 6450 4333, de esa manera ellos resolverán tus dudas junto al Equipo Técnico.

Envíos


- Enviamos a todo Chile, con nuestro principal operador Starken. Dichos envíos son realizados a las sucursales donde se tiene cobertura; Si deseas ocupar otro operador logístico, te solicitamos te comuniques con nosotros y nos hagas saber tu requerimiento llamando al +562 2630 7700 o al Whatsapp +569 6450 4333.

Tiempos de Despacho


- Los pedidos son despachados cuando se ha confirmado el pago de este, esto podría tardar 72 hrs., dependiendo del medio de pago; Todos los envíos son realizados previa coordinación directa con el cliente.

Retiros


- Si deseas, puedes retirar tu compra en nuestros locales, para tal efecto debes comunicarte con uno de nuestros agentes llamando al +562 2630 7700 o al whatsapp +569 6450 4333 , así coordinamos la entrega.

Garantías


- Las garantías de nuestros productos no cubren daños por accidente, uso impropio, negligencia o el decaimiento natural de los colores y materiales después del uso. La cobertura está restringida a tres meses, si la falla ocurre por un error en la manufactura o defecto en los materiales

Llámanos

Desde todo Chile +562 2630 7700

Horario de atención
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